Fast zwei Jahre nach dem Start nach der Einführung von Process Mining steht die Ergo Group nun vor der Herausforderung aus der Umwandung und Weiterentwicklung interner Prozesse in der Operations anzukommen. Hierfür werden zunächst eine Reihe von Analysen durchgeführt und im Anschluss aus dem Tool heraus werden die Prozesse um modelliert und ein Prozessdiagramm erstellt. Aus diesem Prozessfluss heraus soll der Schritt in die Operations gesetzt werden.

• Wie können wir aus einem datengetriebenen Umfeld erfolgreich in die Operations treten?
• Wie können wir präventiv arbeiten, um unabhängig von wirtschaftlichen Faktoren (Inflation, Krieg) zu werden?
• Wie können wir mehr Transparenz für unsere Datennutzung herstellen und somit mehr Effizienz in unsere Operations bringen?