Als Head of Process Mining bei ERGO Group AG leitet Victor Thoma seit Januar 2022 die Initiative zur Implementierung von Process-Mining-Lösungen mithilfe von Celonis. Seine Aufgabe besteht darin, die Vision des Unternehmens, bis 2025 zum führenden digitalen Versicherer zu werden, umzusetzen. Dabei liegt der Fokus darauf, die Effizienz der Prozesse zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Mit über 2 Jahren Erfahrung in dieser Position hat Victor umfassende Kenntnisse in den Bereichen Process Mining und Celonis erworben.

Die ERGO Group AG ist ein führender Versicherungsanbieter in Europa und Teil der Munich Re. Mit Sitz in Düsseldorf und über 40.000 Mitarbeitern weltweit bietet das Unternehmen innovative Versicherungslösungen für Privat- und Firmenkunden in mehr als 30 Ländern an. Die ERGO Group AG verfolgt das Ziel, ihren Kunden durch digitale Transformation und Innovationen ein nahtloses und kundenorientiertes Versicherungserlebnis zu bieten. Dabei setzt das Unternehmen auf Transparenz, Vertrauen und soziale Verantwortung.