Vivien Winter ist Teamlead Strategisches Prozessmanagement bei der Deutschen Kreditbank AG (DKB). Nach Stationen bei Zalando und Larosé bringt sie über ein Jahrzehnt Erfahrung in Lean Management, Prozessoptimierung und dem Aufbau strategischer Prozesslandschaften mit. Bei der DKB treibt sie aktuell die konzernweite Weiterentwicklung des Prozessmanagements voran.

Marvin Siegeris ist Strategischer Prozessmanager bei der DKB Service GmbH. Nach seinem dualen Studium bei Mercedes-Benz sammelte er umfassende Erfahrung in der Prozess- und Personalarbeit, bevor er bei der DKB Service GmbH schrittweise ins strategische Prozessmanagement wechselte. Heute gestaltet er dort die End-to-End-Prozesslandschaft aktiv mit – insbesondere an der Schnittstelle zwischen Service und Gesamtbank.

Viele reden – wir handeln. Seit 1990 steht die DKB für verantwortungsvolle Kreditvergabe statt riskantes Investmentbanking. Mit über 5,2 Mio. Kund*innen und einem Kreditvolumen von über 52 Mrd. EUR tragen wir aktiv zu den UN-Nachhaltigkeitszielen bei. Unsere über 5.000 Mitarbeitenden gestalten bezahlbaren Wohnraum, saubere Energie, Bildungsvielfalt und mehr – mit Lösungen, die wir selbst vertreten. DKB. Das kann Bank.

Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Service ist das Kerngeschäft unseres Unternehmens. Jeden Tag arbeiten wir daran, digitale Erlebnisse zu schaffen, die bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen eingehen. Seit unserer Gründung im Jahr 2001 haben wir immer mehr Services für die DKB AG übernommen. Aktuell gestalten wir mit über 1.500 Mitarbeiter*innen an 17 Standorten in Deutschland Lösungen in sieben Geschäftsfeldern. Die DKB Service GmbH ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG.