Die Corona-Pandemie und andere disruptive Ereignisse zeigten die Bedeutung resilienter und agiler Shared Services. In dieser Session wird ein Projekt vorgestellt, das die Stärkung der Krisenresilienz und die schnelle Anpassung an neue Anforderungen zum Ziel hatte. Maßnahmen wie die Einführung von Remote-Arbeitsmodellen, flexible Ressourcennutzung und der Ausbau digitaler Infrastruktur werden beleuchtet.

In dieser Session erfahren Sie:

• Welche Elemente eine resiliente Shared Services Organisation ausmachen
• Wie agile Prinzipien in Shared Services implementiert werden können
• Was für Strategien sich bewährt haben, um Herausforderungen wie Fachkräftemangel oder plötzliche Nachfragespitzen zu meistern